Rapport: Det här älskar – och hatar e-handelskunderna

Share article: Postnords stora e-handelskartläggning E-barometern släpptes nyligen. Nu har den statliga post- och paketjätten även släppt mer data, som av olika anledningar inte fick plats i huvudrapporten. En sådan uppgift är att 73,5 procent avSveriges

Sammanhang: ...Avslutningsvis är en majoritet av kunderna nöjda med e-handlarnas paketleveranser. De som upprörs pekar ofta på bristande information om när en beställning ska vara framme....

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Dissar SMS.

Produkter som slutar fungera säljs i e-handeln – myndigheten varnar

Share article: Produkter som slutar fungera, eller tappar viktiga funktioner, när 2G- och 3G-näten släcks ned säljs fortfarande i såväl butiker som i e-handeln, enligt en undersökning från Konsumentverket. De granskade totalt 36 företag varav 17 visade

Sammanhang: ...Enligt konsumentköpslagen kan också konsumenter få rätt att häva köpet just på grund av otillräcklig information. Myndigheten kommer i nästa steg att höra av sig till de företag som felar, men också berörda branschorganisationer med krav på bättring....

Omnämnda personer: Mikaela Källman.

Hennes nya e-handel lyfter ovanlig sjukdom: “Vill öka medvetenheten”

Share article: Marknadsföringsexperten Hanna Widestrand, som hjälper populära varumärken nå ut digitalt, lanserar nu sin egen e-handel. Och det är en lite annorlunda historia bakom den nya nätbutiken Totadore.se, som säljer badblöjor för barn. Butiken

Sammanhang: ...Familjerna drabbas otroligt hårt och under tiden de faktiskt bearbetar ett trauma försöker de navigera i den knappa information som finns att tillgå. Detta vill jag förändra, berättar Hanna Widestrand. En del av vinsten från Totadore ska nu alltså gå till forskningen kring denna sjukdom. ...

Omnämnda platser: Totadore, Lunds Universitetssjukhus. Omnämnda personer: Hanna Widestrand.

Klarna slipper ej miljonbot – Kammarrätten: “Motiverad”

Share article: För snart två år sedan så rapporterade vi hur betalbolaget Klarna fått böter på 7,5 miljoner kronor av Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Anledningen var att de slarvat med GDPR och inte varit tydliga i sin information till kunderna

Sammanhang: ...Anledningen var att de slarvat med GDPR och inte varit tydliga i sin information till kunderna gällande den persondata de samlat in. Klarna var inte sugna på att betala miljonboten och överklagade omedelbart. ...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Peder Liljeqvist.

Myndigheten fönstershoppade råttgift på Amazon.se och CDON

Share article: Kemikalieinspektionen har undersökt tillgången av otillåtna råttgift och insektsmedel på Amazon.se, Cdon och Fyndiq. Myndigheten kontrollerade totalt 57 annonser från 35 företag. Man genomförde tillsyn av rått- och musmedel samt olika

Sammanhang: ...Amazon verkar ha en rutin på plats för märkning 16 procent av annonserna innehöll även vilseledande information i form av uttryck som exempelvis ”miljövänligt” och ”ogiftigt”. Sådana påståenden ska vara otillåtna för biocidprodukter. ...

Omnämnda platser: Sverige.

Här är konsumentbeteenden att följa 2024 – så får du lojala kunder

Share article: Den nordiska e-handelsmarknaden i Sverige, Norge och Finland har nått en hög mognadsnivå, visar rapporten E-handelsanalysen 2024 som Walley gjort. Där framgår det att nästan alla vuxna konsumenter har handlat åtminstone någon gång på

Sammanhang: ...Men mitt senaste köp visade sig vara en produkt fraktad från Kina. Så jag skulle önska tydligare information om vart saker och material kommer ifrån. Då skulle det vara mindre krångligt, lyder ett annat. ...

Omnämnda platser: Sverige, Kund, Kina. Omnämnda personer: Mårten Sjölin.

Lyko talar ut om AI-revolutionen: “Ändrar e-handeln i grunden”

Share article: I morse så berättade skönhetsjätten och e-handlaren Lyko att de blivit med Ai. En första tanke var att bolaget endast hoppat på hajpen, men i grundaren Rickard Lykos uttalanden låg något djupare insikter och avslöjanden. Bland annat

Sammanhang: ...Det tar ju lite tid eftersom den ofta vill har mer information om vad du söker efter. Men på sikt tror jag absolut den kommer att ta en hel del av sökningarna. ...

Omnämnda platser: Ehandel. Omnämnda personer: Rickard Lykos, Rickard Lyko.

Så fick de 500 000 besökare till e-handeln – med eget innehåll

Share article: Den som hängt med i e-handelssvängen ett tag har förmodligen fler än en gång hört det bevingade uttrycket "content is king". Många handlare i dag lägger också stor tonvikt vid att skapa eget innehåll på grund av de många fördelar det

Sammanhang: ...Vi ville erbjuda mer än bara produkter; vi ville ge dem en värld av inspiration och information som är relevant för deras intressen och behov, Andreas Zwahlen, vd på AZ Design, till Ehandel och fortsätter: Genom att kombinera våra insikter om kundbeteenden med en passion för design och inredning, insåg vi att ett online-magasin kunde vara den perfekta plattformen för att berätta historier, dela tips och trender samt visa upp våra produkter i ett inspirerande sammanhang. ...

Omnämnda personer: Andreas Zwahlen.

De stämmer Apotea – storbråket fortsätter: ”Vill inte hålla på”

Share article: Fackförbundet Unionen och Apotea är i luven på varandra. Och nu har Unionen lämnat i en ny stämningsansökan till Arbetsdomstolen. Fackförbundet kräver den här gången Apotea på ett skadestånd på 300 000 kronor, rapporterar Unionens egen

Sammanhang: ...Facket anser också att Apotea inte ger ombuden tillgång till protokoll med information om vad företaget har vidtagit för åtgärder. Den första stämningen lämnades in för några veckor sedan. ...

Omnämnda platser: Morgongåva, Uppland, Kollega. Omnämnda personer: Elisabet Ohlsson.

Efter KV:s slägga: Zalando hyllar de nya reglerna: ”Glada”

Share article: På torsdagen stod det klart att Zalando tvingas stryka flera miljöpåståenden som görs på plattformen. Men också ta bort märkningar som har varit missvisande. Det är EU:s konsumentskyddsnätverk, CPC-nätverket, som som satt Zalandos märkningar

Sammanhang: ..."Vår prioritering" Modejätten säger sig vara nöjda med ändringarna – som bland annat innebär att miljöikoner, termen "hållbarhet", och liknande uttryck, ska ersättas med tydlig information om respektive produkt. Vi är glada över att fortsätta att ge våra kunder tillgång till information om produkterna i vårt sortiment. ...

Omnämnda platser: Zalando, Ehandel. Omnämnda personer: Emy Gustavsson.